Tietosuojakäytäntö
Tietosuoja- ja rekisteriseloste
Pidämme tietosuojaa erittäin tärkeänä, ja haluamme olla avoimia ja läpinäkyviä rekisterimme tietojen käsittelystä. Käsittelemme henkilötietoja 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksien mukaisesti. Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.
Rekisterin pitäjä:
Sidebay Oy
Huikkolantie 15
40800 Vaajakoski
Suomi
Y-tunnus 3122086-6
+358 45 7833 0078
Rekisterin nimi:
Sidebay Oy:n asiakasrekisteri
Kuka valvoo henkilötietojasi
Suomalainen yritys Sidebay Oy (Train’N’Treat tuotemerkin omistaja) valvoo henkilötietojasi ja on vastuussa henkilötiedoistasi sovellettavan tietosuojalain mukaisesti.
Kenellä on pääsy tietoihisi?
Rekisterin tietoihin pääsevät ainoastaan Sidebay Oy:n henkilökunta tai muut henkilöt, joilla on siihen työnsä puolesta oikeus, kuten tietojärjestelmien ylläpitäjät. Kaikkia rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.
Emme välitä, myy tai vaihda tietojasi markkinointitarkoituksiin kolmannelle, Sidebay Oy:n ulkopuoliselle osapuolelle.
Rekisterin pitämisen oikeudellinen peruste
Rekisteriin tallentuu tietoja sinun tehdessä ostoksia Train’N’Treat -verkkokaupassa. Henkilötietojesi käsittely on välttämätöntä, jotta pystymme hallinnoimaan tilauksiasi ja toimittamaan ne sinulle.
Rekisteriin tallentuu tietoja myös, jos liityt omasta halustasi Train’N’Treat -uutiskirjeen tilaajaksi. Tietoja vaaditaan palveluin toteuttamiseksi.
Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on asiakassuhteen hoitaminen, rekisterinpitäjän toimintojen ja asiakaspalvelun ylläpitäminen ja kehittäminen sekä markkinoinnin kohdentaminen eri asiakasryhmille. Kerättyjä henkilötietoja käsitellään ja voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Tietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä markkinointiin ilman asiakkaan hyväksyntää.
Voit pyytää milloin tahansa maksutta tietoa itseäsi koskevista tiedoista, jotka olemme tallentaneet, ja oikeuksistasi korjata ja poistaa kyseisiä tietoja. Tämä onnistuu lähettämällä sähköpostia info@trainntreat.com.
Rekisterin sisältämät tiedot
Rekisteri sisältää seuraavia tietoja, jotka asiakas itse ilmoittaa:
· Asiakkaan etu- ja sukunimi
· Asiakkaan osoite ja muut yhteystiedot
· Asiakkaan tilaamat tuotteet
· Asiakkaan tilauksen lisätietokentässä antamat tiedot
· Tilauksissa käytetyt toimitus- ja maksutavat
· Lähetysten seurantatiedot
Lisäksi rekisteriin tallentuu palvelun käytöstä havaittuja tietoja sekä analytiikalla pääteltyjä tietoja, kuten markkinointiviestiluvat, tuotearvostelut, toivelistalle lisätyt tuotteet, verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot, sijainti, päätelaitteen tunnistetiedot, ostoskorilisäykset ym. verkkokauppasessiotapahtumat ja ostokäyttäytymisen perusteella tehdyt asiakasryhmittelyt, joita käytämme markkinoinnin kohdentamiseen sekä palvelun räätälöimiseen.
Rekistereitä säilytetään käyttämämme ERP- ja CRM-järjestelmien tietokannoissa.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään pääsääntöisesti rekisteröidyiltä itseltään asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden alkaessa ja kestäessä.
Rekisterin suojaus
Asiakasrekisterijärjestelmä on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää kultakin rekisterin käyttäjältä käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä.
Rekisteröityjen oikeudet
Sinulla on lain asettamissa rajoissa oikeus saada nähtäväksi, mitä tietoja Sidebay Oy on sinusta kerännyt, vaatia virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oikaisemista tai poistamista, kieltää Sidebay Oy:tä käsittelemästä henkilötietojansa suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimuksia varten.
Edellä mainittuja oikeuksia voidaan käyttää ottamalla Sidebay Oy:hyn yhteyttä tämän rekisteriselosteen alussa mainittuja yhteystietoja käyttäen, noudattamalla markkinointiviesteissä olevia ohjeita sekä muokkaamalla itse käyttäjätilisi asetuksia.
Uutiskirje
Train’N’Treat uutiskirje on 4 kertaa vuodessa sähköpostitse lähetettävä markkinointijulkaisu, jossa kerromme mahdollisista uutuustuotteista, ajankohtaisista asioista, tarjouksista ja asiakkaitamme kiinnostavista aiheista. Uutiskirjeen saat, kun tilaat sen itse omasta halustasi verkkokaupan tilauksen yhteydessä tai nettisivuiltamme. Uutiskirjeen tilauksen voi perua helposti linkin kautta, joka on mukana jokaisessa uutiskirjeessämme. Uutiskirjeen lähetykseen käytämme MailChimp-ohjelmaa, jonka suojattuihin tietokantoihin uutiskirjeen tilaajien sähköposti- ja nimitiedot tallennetaan.
Voit tilata uutiskirjeemme, vaikka et olisi asiakkaamme, eikä uutiskirjeen tilaaminen lisää sinua automaattisesti Sidebay Oy:n asiakasrekisteriin. Voit myös milloin tahansa perua uutiskirjeen tilauksen itse uutiskirjeessä olevasta linkistä. Uutiskirjeen peruminen ei poista mahdollista antamaasi markkinointilupaa Sidebay Oy:n asiakasrekisteristä.
Evästeitä koskeva tietosuojakäytäntö
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka on tallennettu tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi ja josta se haetaan seuraavien käyntien aikana. Jos käytät palveluitamme, oletamme sinun hyväksyvän evästeiden käytön.
Miten käytämme evästeitä?
Pysyvillä evästeillä tallennamme aloitussivuasi koskevat tiedot ja kirjautumistietosi, jos sisäänkirjautuessasi valitset ”Muista minut”.
Istuntokohtaisia evästeitä käytämme, kun käytät haun rajaus -toimintoa sekä tarkistamme, oletko sisäänkirjautuneena tai lisäätkö tuotteen ostoskoriisi.
Käytämme sekä ensimmäisen että kolmannen osapuolen evästeitä statistiikan ja käyttäjätietojen koottuun ja yksilöityyn keräämiseen analysoivilla työkaluilla sivustomme optimoimiseksi sekä tarjotaksemme sinulle asianmukaista markkinointimateriaalia.
Jotkin kolmannen osapuolen evästeet ovat peräisin sivuillamme näkyvistä palveluista, jotka eivät ole hallinnassamme. Niitä tarjoavat sosiaalisen median kanavat, kuten Facebook tai Instagram, ja ne liittyvät käyttäjien mahdollisuuteen jakaa sisältöä tällä sivulla kunkin kuvakkeen osoittamalla tavalla. Käytämme myös sivustojen välistä seurantaa suorittavia kolmannen osapuolen evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle mainoksia muilla sivustoilla / muissa kanavissa. Voit selaimesi avulla helposti poistaa evästeet tietokoneeltasi tai mobiililaitteestasi. Löydät evästeiden käyttöä ja poistamista koskevat ohjeet selaimestasi kohdasta ”Ohje”. Voit kytkeä evästeet pois päältä tai valita vastaanottaa tiedon aina, kun uusi eväste on lähetetty tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi. Huomioithan kuitenkin, että jos kytket evästeet pois päältä, et pääse hyötymään verkkokaupan kaikista ominaisuuksista ja tilaaminen voi olla mahdotonta.