Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö – Train'N'Treat

Toimitusaika
Käsittelemme tilaukset yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja toimitusosoitteesta. Arvioitu toimitusaika näkyy kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusalueet
Toimitamme tuotteita tällä hetkellä Suomeen ja valittuihin EU-maihin. Mikäli haluat toimituksen muualle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja toimitustavan mukaan. Mahdolliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksua.

Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen ja mahdollisen seurantakoodin.

Noutamatta jääneet paketit
Noutamatta jätetyistä ja meille palautuneista lähetyksistä pidätämme oikeuden veloittaa palautus- ja käsittelykulut.

Vahingoittunut lähetys
Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuvat vauriosta.

Virheellinen toimitus
Jos olet saanut väärän tuotteen tai toimituksesta puuttuu tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin korjaamme tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Yhteystiedot
Lisätietoa toimituksista saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme:
Sähköposti: info@trainntreat.com
Verkkosivusto: www.trainntreat.com